Menu

Оптимизация бизнес-процессов -отдела на примере ЗАО «Пермская целлюлозно-бумажная компания»

0 Comment

Узнай как страхи, стереотипы, замшелые убеждения, и подобные"глюки" мешают человеку стать богатым, и самое важное - как можно ликвидировать их из"мозгов" навсегда. Это то, что тебе не расскажет ни один бизнес-гуру (просто потому, что не знает). Нажми здесь, если хочешь получить бесплатную книгу.

Изменились ли как-то обязанности ИТ-руководителя за это время? Роль ИТ-руководителя в банковских организациях очень сильно изменилась. Причем поменялись как восприятие этой роли со стороны высшего менеджмента и коллег, так и отношение самих ИТ-руководителей к своим обязанностям в организации. Вспомним, что немногим более 10 лет назад ИТ представляли люди, которые просто настраивали компьютеры и подключали принтеры. Иногда они требовали у руководства деньги на покупку странных и никому не понятных устройств или систем. Тогда в ИТ мало кто видел хоть какой-то смысл, это была всего лишь некая дань моде. Сейчас уже все понимают, что без ИТ в любом бизнесе не обойтись.

Бизнес-процессы и информационные технологии в управлении современной инфокоммуникационной компанией

Статья предназначена для практикующих бизнес-аналитиков и консультантов в области проектирования бизнес-процессов. На сегодняшний день все больше ИТ-подразделений крупных и средних организаций заняты составлением моделей своих бизнес-процессов в рамках представления ИТ-услуг. Эта задача определяется ими среди важнейших. В этой статье мы предлагаем обсудить два подхода к описанию бизнес-процессов ИТ-подразделения в рамках предоставления ими ИТ-услуг.

Надеемся, что изложенная здесь информация поможет читателю выбрать оптимальную модель при описании бизнес-процессов, позволяющую достичь поставленных целей. Для наглядности описания и сравнения предложенных подходов рассмотрим следующий пример.

Как. измерять. процессы. управления. информационными. технологиями проект по реорганизации департамента ИТ одного среднего по размеру банка. зависела возможность банка осуществлять основные бизнес- процессы.

ИТ-инфраструктура предприятия — это скелет, без которого компания не сделает и шага. От того, насколько эффективно будут выстроены процессы внутри компании и внешняя коммуникация с клиентами и поставщиками, зависит успешность бизнеса. В эпоху глобализации бизнес постоянно подвергается влияниям извне, проекты и системы становятся все более сложными, при этом время на их реализацию сокращается. Для оптимизации многих процессов существуют различные ИТ-решения, однако большинство из них повышает требования к специалистам -службы.

Не просри шанс выяснить, что реально важно для материального успеха. Нажми тут, чтобы прочесть.

Процессный же подход не только улучшает качество сервисов, но и снижает затраты. Такое управление предполагает сервисный подход к работе ИТ-службы, когда специалисты ИТ-департамента оказывают другим отделам компании услуги в соответствии с соглашением об уровне услуг. Что нужно сделать для организации такого подхода, описано в — библиотеке инфраструктуры информационных технологий.

Идея библиотеки появилась еще в г. Работа над ней велась с по гг.

Современное развитие научно-технического процесса, развитие и восстановление экономических связей в стране, интеграция в мировую экономику, рост конкуренции — все эти факторы обуславливают внедрение самых последних достижений в области развития информационных технологий и менеджмента практически во все области социально-экономической жизни нашего общества. На протяжении последних лет информационные технологии были интегрированы в подавляющем числе направлении развития предпринимательства и бизнеса Российской Федерации.

На сегодняшний день невозможно представить любую сферу предпринимательства без использования различных информационных технологий, автоматизированных информационных систем. Персональные компьютеры и мобильные устройства, объединенные в локальные и глобальные сети, предоставляют доступ к колоссальному количеству самых разнообразных информационных ресурсов.

Уровень описания компании Модель процессов верхнего уровня 3. « Плутон» Департамент информационных технологий компании «Плутон».

Для внедрения общекорпоративных стандартов планирования и повышения эффективности управления территориально-распределенным холдингом потребовалась новая система, позволяющая вести бюджетное планирование в рамках единой информационной среды. В ходе проекта консультанты ЛАНИТ совместно со специалистами заказчика разработали единую для всех предприятий холдинга методику бюджетного планирования. Проект по внедрению НСИ состоял из трех этапов, в рамках которых была разработана структура справочников и их взаимодействие, разработан единый формат обмена данными на основе -стандарта и его спецификации, описаны все процессы с технологической точки зрения; разработан -клиент для доступа всех фабрик холдинга к общекорпоративной НСИ с возможностью поиска, просмотра данных и формирования заявок на корректировку рецептур; обеспечен интерфейс между системами и .

По завершению всех работ было проведено испытание системы на тестовых данных. В результате система эффективно обрабатывает данные по всем предприятиям холдинга. При этом управляющая компания получила мощный инструмент контроля за работой фабрик, соблюдением единой ассортиментной и технологической политики. В сентябре года система бюджетирования и контроля за исполнением бюджетов сдана в промышленную эксплуатацию.

Теперь у нас есть инструмент для проведения полноценного факторного, сценарного анализа бюджетов, а также контроля за их исполнением, который поможет ускорить процесс подготовки бюджета и повысить ответственность его участников. Нами накоплен достаточный опыт в разработке методологий и автоматизации бюджетных процессов в крупных компаниях пищевой отрасли. Оборот Холдинга в году превысил 20,6 млрд. Система управления качеством в структурных подразделениях Холдинга соответствует требованиям международных стандартов серии ИСО С момента создания в году компания устойчиво развивается, успешно осваивая одно за другим направления -индустрии.

ЛАНИТ представляет собой многопрофильную группу компаний с развитой региональной сетью филиалов, дочерних компаний и технических центров. ЛАНИТ является крупнейшим российским системным интегратором и поставщиком решений почти двухсот ведущих мировых производителей продуктов компьютерная техника и ПО и услуг.

АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В «МОСТРА-ГРУПП»

Олег Воронцов В условиях рыночной конкуренции все большую роль начинает играть способность компании адаптироваться к постоянно изменяющимся внешним факторам, рыночным условиям, новым технологиям и услугам. Для современной компании информационная система — то же, что нервная система для человека: Поэтому крайне важна становится способность ИТ-подразделений адаптироваться к условиям ведения бизнеса и предоставлять бизнес-подразделениям именно те услуги, которые тем требуются в данный момент, помогая избежать потерь времени и снижения производительности из-за сбоев и простоев системы.

Задача ИТ-менеджера — создать такой механизм функционирования своего подразделения, который позволял бы максимально соответствовать изменяющимся требованиям сотрудников и руководства компании, который дал бы возможность всем сотрудникам осознать преимущества, которые они получают от пользования услугами ИТ-подразделения. Точное знание структуры, состояния, ресурсов, функций и процессов ИТ-подразделения позволяет руководителю перестраивать управление, приспосабливаясь к переездам, укрупнению, разделению, объединению филиалов или, наоборот, делегированию полномочий дочерним организациям или внешним поставщикам услуг.

Техническое Задание на услугу по реинжинирингу бизнес-процессов и разработки контрольных Департамента информационных технологий.

В последний раз это было два года назад, когда мы обсуждали основные задачи ИТ-службы такого предприятия. Свой нынешний пост вы занимаете недавно — с января текущего года. С какими особенностями в сфере ИТ и бизнеса вам уже пришлось здесь столкнуться? До прихода в я тринадцать лет работал в компании — одном из известнейших производителей кондитерских изделий. И хотя обе компании относятся к одному и тому же рынку потребительских товаров, продукт имеет характерное отличие: Цена грузовика с пивом и грузовика с шоколадом различаются в десятки раз, и потому очень большую роль в затратах играют перевозки.

Соответственно в связи с необходимостью оптимизации транспортных потоков у нас более значима роль транспортного менеджмента.

Аэрофлот ориентируется на решения от мировых поставщиков

Сегодня ИТ-подразделение становится партнером бизнеса, формирующим добавочное качество, как и основные производственные подразделения организации, тогда как раньше оно только предоставляло в пользование элементы ИТ-инфраструктуры. С другой стороны, уже нет той веры во всемогущество ИТ, как 10 лет назад, - нет и таких инвестиций. Теперь необходимо четко обосновывать перед бизнесом направления развития ИТ, преимущества выбранных ИТ-решений и сроки возврата инвестиций в них.

Бизнес требует от информационных технологий нацеленности на конкретные результаты, поддержки целей бизнеса и увеличения эффективности деятельности. От используемых ИТ и качества их сопровождения зависит деятельность всей компании, и это серьезно повышает требования к эффективности ИТ-подразделения. Стратегическое управление ИТ-подразделением Как правило, все целевые установки для ИТ-подразделения должны вытекать из стратегии бизнеса в целом и отражаться в ИТ-стратегии - основополагающем документе по вопросам стратегического управления в области ИТ, который определяет и регламентирует основные направления развития ИТ и расставляет приоритеты проектов.

бизнес-процессами. с. помощью. информационных. технологий. (ит) Как отмечает директор департамента информатизации Тюменской области.

Создание эффективного ИТ-отдела ИТ-отделы стали неотъемлемой частью любой организации. Однако не всегда топ-менеджеры компаний обладают достаточными для создания ИТ-отделов теоретическими и практическими знаниями, что приводит к хаотичному формированию таких подразделений. А неэффективная стратегия в области ИТ-технологий может негативно повлиять на конкурентоспособность компании. Пирамида зрелости — теория В общем случае информационные технологии могут решать четыре задачи: Сложность решаемых задач возрастает от первого уровня к четвертому.

Успешный переход на следующий уровень зрелости возможен только в случае эффективной работы на более низких уровнях. В случае обнаружения несоответствия потребуются определенные решения по реструктуризации ИТ- отдела. Требования к сотрудникам и менеджерам на разных уровнях зрелости как и способы оценки эффективности отдела различаются. Если ИТ-отдел формируется с нуля, то перед ним ставится задача поддержки существующих бизнес-процессов.

Уследить за процессом

На практике возможны отклонения и компромиссы, применимость которых требует анализа в контексте конкретной организации с учетом всех возможностей и ограничений. Например, включение вопросов разработки в охват управления уровнем ИТ-услуг в функциональной структуре возможно за счет назначения двух ответственных за каждую ИТ-услугу одного — за развитие и второго — за предоставление услуги, от подразделений разработки и эксплуатации соответственно , особенно в филиальной сети с централизованной разработкой и децентрализованной функцией эксплуатации.

Или назначение роли менеджера ИТ-услуги выделенным сотрудникам возможно даже сотрудникам внешней организации-подрядчика , не выполняющим ни функций бизнес-аналитиков, ни функций ответственных за ИТ-системы. При этом если вы отклоняетесь от представленных базовых моделей, необходимо сразу планировать какие дополнительные организационные меры вам потребуются, чтобы итоговое решение оказалось работоспособным.

Именно такие комплексные решения позволяют управлять бизнесом и поддерживать пользователей и возможностями системы и сотрудников отдела ИТ Подход ITIL заключается в разделении процесса управления ИТ на.

Пытаться держать в голове ее полную детальную структуру сложно и даже практически невозможно. Попытка оптимизировать организацию деятельности компании, так или иначе, ведет к необходимости разработки грамотной модели бизнес-архитектуры, которая будет содержать в себе все элементы компании и их связи. Посетив семинар, вы сможете изучить современные методики и инструменты управления бизнес-процессами компании, что поможет вам усвоить системную картину современной бизнес-архитектуры и процессного моделирования.

В результате обучения вы: Основные принципы Преимущества функциональных структур Недостатки функциональной структуры Фредерик Тейлор, Анри Файоль. Осуществление деятельности в соответствии с поставленными задачами путем получения оптимального преимущества из всех доступных ресурсов Процессная модель.

Что строим? Новая ИТ-стратегия для бизнеса

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает человеку больше зарабатывать, и что можно предпринять, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!